FAQ zu Mountainbike-Teilen – Bestellungen, Rücksendungen und Infos | TITLE MTB – Title MTB
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Land

FAQ

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

Allgemein

Title ist ein von Fahrern geführtes Unternehmen für Mountainbike-Komponenten, das auf die Herstellung hochwertiger Komponenten spezialisiert ist.


Mache uns auf dich aufmerksam, indem du @titlemtb taggst und in deinen Social-Media-Posts den Hashtag #titlemtb verwendest.


Einkaufsinformationen

Alle Bestellungen in Kanada werden mit Canada Post versendet. Canada Post hat sich als sehr zuverlässig erwiesen und stellt eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, um den Versand bequem zu verfolgen. Bestellungen in die USA werden mit USPS versendet. Für internationale Bestellungen nutzen wir DHL.
INTERNATIONALE STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN?

Wenn eine Bestellung außerhalb von Kanada aufgegeben wurde, kann diese Bestellung Zollgebühren unterliegen. Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften, daher wird empfohlen, sich bei der örtlichen Post oder den Zollbehörden zu erkundigen, um mehr darüber zu erfahren, wie in deinem Land Steuern und Zölle gehandhabt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die dein Land für die Einfuhr von Waren erheben könnte. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Zollgebühren für jedes bestellte Produkt zu bezahlen. Kunden können für mehrere Zollgebühren verantwortlich sein, wenn mehrere Artikel bestellt werden, die separat versendet werden. Diese Gebühren werden von deiner örtlichen Post oder dem Zollamt festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachte auch, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass der Zoll die Versandzeit einiger Pakete verzögert.



WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE TRACKINGNUMMER FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versendet, die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Anschließend wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, mit der die voraussichtliche Lieferzeit des Pakets eingesehen werden kann.



HAT TITLE EINE FILIALE, SO DASS ICH DIE TEILE PERSÖNLICH SEHEN KANN?
Leider haben wir momentan keine Filiale in Kanada. Alle unsere Bestellungen werden weltweit von unserem Lager in Kelowna aus versendet. Wir bieten jedoch kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 199CAD innerhalb Kanadas und der USA und 299CAD in Europa an. Wir arbeiten außerdem daran, eine Vertriebsstruktur mit Fahrradgeschäften auf der ganzen Welt aufzubauen.





Bestellungen und Rücksendungen

WEN KANN ICH BEI FRAGEN KONTAKTIEREN?
Bitte kontaktiere uns über die Option „ Kontakt “ auf der Website. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an feedback@titlemtb.com schicken.

WIE ERKENNE ICH, OB ETWAS AUF LAGER IST?
Wenn das Produkt auf der Website erscheint, ist es auf Lager und versandbereit (die meisten Bestellungen werden in weniger als 2 Werktagen kommissioniert, verpackt und versandt).


WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie automatisch an unser Lagerpersonal weitergeleitet. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder modifiziert werden. Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

General

Do I have to pay taxes if I order outside of Canada?

Yes, every country has their own duties and taxes that need to be paid upon delivery. For European customers we do not charge VAT on our website so that will be collected at the door.

Are these the exact parts the athletes are riding at Crankworx?

Yes, everything our athletes ride on their bikes are production parts that can be purchased on our website.

Do you have a warranty?

Yes, we have a manufacturer defect warranty on all our products. Please see this link for further information.

Can I order custom colors?

Currently we do not offer the ability to have custom colors.

Do discount codes work on already discounted products?

Only one discount code will work with each order.

Handlebars

How wide is the AH1?

Every AH1 handlebar comes stock at 800mm width with cut lines down to 730mm

Can you cut my bars for me?

No, we do not cut any handlebars at our warehouse location.

I cut my handlebars, can I still return or exchange them?

No, we can only accept returns on products that are new, unmounted, uncut, with the original packaging. Upcycled products cannot be returned and are final sale.

What is the difference between the FORM and AH1 handlebars?

Our FORM bar has a unique shape that offers a more compliant feel while maintaining stiffness and cornering control. Our FORM bars are offered in both aluminum and carbon.

Can I cut carbon the same way I cut aluminum?

We recommend a carbon cutting blade or High Tooth per Inch (TPI) blade (24-32TPI saw blades are acceptable)

STEMS

Can I use the DM1 Direct Mount Stem on every bike?

No. Direct mount stems attach to the fork crown and are designed for specific dual-crown forks from Fox, RockShox, Ohlins, Marzocchi, and similar.

Can I use the DM1 Oil Slick Bolts on other stems?

Yes. Includes 4 of M6 x 18 mm and 4 of M6 x 20 mm.

How tight should the ST1 Stem bolts be?

Torque all stem bolts to 5 to 6 Nm. Check torque twice before riding.

Pedals

Are the CONNECT CLIPLESS Pedals SPD compatible?

Our clipless pedals are SPD compatible and come with SPD cleats to mount to your preferred riding shoe.

Can I remove the pins from the CONNECT CLIPLESS Pedals?

Similar to our Connect flat pedals, you can remove or replace the pins on our clipless pedals.

What is the pin height of the CONNECT CLIPLESS Pedals?

4mm pins that are removable

What are the pin heights on the CONNECT Flat Pedals?

The outside pins are 5.5mm and in the inner pins are 4.5mm making it have a concave feeling.

How can I service the spindle?

You can purchase a replacement spindle kit from us and easily replace the spindle if it is worn.

What are the pin heights on the CONNECT Flat Pedals?

No. It is only for CONNECT aluminum flat pedals.

Is the Connect Pedal Axle Kit hard to install?

No. Use a 3/4 socket to swap spindles in a couple of minutes.

SEATPOSTS AND SADDLES

What size rails does the JS1 have?

The JS1 has 8mm rails. 1mm thicker than standard MTB saddle rails to allow for more strength.

What is the difference between the MS1 and MS2?

The MS2 is shorter compared to the MS1. The MS2 also has thicker foam so it will be more comfortable to pedal long distances.

What torque spec should I use on the CP1 Carbon Seatpost saddle clamp?

Max 6 Nm.

SEATPOST CLAMPS AND HEADSET PARTS

How do I know what size Seatpost Clamp to order?

Choose based on the outside diameter of your frame’s seat tube.

Does the Headset Spacer Kit color match other Title parts?

Yes, anodized colors match across components.

Does the Headset Top Cap and Bolt color match other Title parts?

Yes.

What size allen key do I need for the Headset Top Cap and Bolt?

A 5 mm allen key.

GRIPS AND BAR ACCESSORIES

How tight should the LO1 Lock-On Grips be on the handlebar?

Torque the lockring bolt to 3 to 4 Nm. Test for twisting and tighten further if needed.

BRAKES AND GYRO SYSTEM

What size G1 Gyro Brake System does my bike need?

Your head tube outside diameter must be 54 mm or less.

The bearing on my G1 Gyro looks broken with a slit. Is it defective?

No. The slit is intentional for quick cleaning and lubrication.

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