FAQ zu Mountainbike-Teilen – Bestellungen, Rücksendungen und Infos | TITLE MTB – Title MTB
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Land

FAQ

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

Allgemein

Title ist ein von Fahrern geführtes Unternehmen für Mountainbike-Komponenten, das auf die Herstellung hochwertiger Komponenten spezialisiert ist.


Mache uns auf dich aufmerksam, indem du @titlemtb taggst und in deinen Social-Media-Posts den Hashtag #titlemtb verwendest.


Einkaufsinformationen

Alle Bestellungen in Kanada werden mit Canada Post versendet. Canada Post hat sich als sehr zuverlässig erwiesen und stellt eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, um den Versand bequem zu verfolgen. Bestellungen in die USA werden mit USPS versendet. Für internationale Bestellungen nutzen wir DHL.
INTERNATIONALE STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN?

Wenn eine Bestellung außerhalb von Kanada aufgegeben wurde, kann diese Bestellung Zollgebühren unterliegen. Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften, daher wird empfohlen, sich bei der örtlichen Post oder den Zollbehörden zu erkundigen, um mehr darüber zu erfahren, wie in deinem Land Steuern und Zölle gehandhabt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die dein Land für die Einfuhr von Waren erheben könnte. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Zollgebühren für jedes bestellte Produkt zu bezahlen. Kunden können für mehrere Zollgebühren verantwortlich sein, wenn mehrere Artikel bestellt werden, die separat versendet werden. Diese Gebühren werden von deiner örtlichen Post oder dem Zollamt festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachte auch, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass der Zoll die Versandzeit einiger Pakete verzögert.



WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE TRACKINGNUMMER FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versendet, die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Anschließend wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, mit der die voraussichtliche Lieferzeit des Pakets eingesehen werden kann.



HAT TITLE EINE FILIALE, SO DASS ICH DIE TEILE PERSÖNLICH SEHEN KANN?
Leider haben wir momentan keine Filiale in Kanada. Alle unsere Bestellungen werden weltweit von unserem Lager in Kelowna aus versendet. Wir bieten jedoch kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 199CAD innerhalb Kanadas und der USA und 299CAD in Europa an. Wir arbeiten außerdem daran, eine Vertriebsstruktur mit Fahrradgeschäften auf der ganzen Welt aufzubauen.





Bestellungen und Rücksendungen

WEN KANN ICH BEI FRAGEN KONTAKTIEREN?
Bitte kontaktiere uns über die Option „ Kontakt “ auf der Website. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an feedback@titlemtb.com schicken.

WIE ERKENNE ICH, OB ETWAS AUF LAGER IST?
Wenn das Produkt auf der Website erscheint, ist es auf Lager und versandbereit (die meisten Bestellungen werden in weniger als 2 Werktagen kommissioniert, verpackt und versandt).


WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie automatisch an unser Lagerpersonal weitergeleitet. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder modifiziert werden. Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Allgemein

Muss ich Steuern zahlen, wenn ich außerhalb Kanadas bestelle?

Ja, jedes Land hat seine eigenen Zölle und Steuern, die bei der Lieferung zu entrichten sind. Für europäische Kunden berechnen wir auf unserer Website keine Mehrwertsteuer; diese wird bei der Lieferung fällig.

Sind das genau die Teile, die die Athleten bei Crankworx fahren?

Ja, alle Teile, die unsere Athleten an ihren Bikes verwenden, sind Serienteile, die auf unserer Website gekauft werden können.

Habt ihr eine Garantie?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Herstellergarantie. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link .

Kann ich Sonderfarben bestellen?

Aktuell bieten wir keine Möglichkeit zur Farbanpassung an.

Sind Rabattcodes auch für bereits reduzierte Produkte gültig?

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Lenker

Wie breit ist der AH1?

Jeder AH1-Lenker hat serienmäßig eine Breite von 800 mm und kann auf 730 mm gekürzt werden.

Könnt ihr mir meinen Lenker zuschneiden?

Nein, wir kürzen in unserem Lager keine Lenker.

Ich habe meinen Lenker gekürzt, kann ich ihn trotzdem zurückgeben oder umtauschen?

Nein, wir können nur neue, unmontierte und ungeschnittene Produkte in Originalverpackung zurücknehmen. Upcycling-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Worin besteht der Unterschied zwischen den FORM und AH1 Lenkern?

Unser FORM-Lenker zeichnet sich durch seine einzigartige Form aus, die ein komfortableres Fahrgefühl bei gleichzeitig hoher Steifigkeit und optimaler Kurvenkontrolle ermöglicht. FORM-Lenker sind sowohl in Aluminium als auch in Carbon erhältlich.

Kann ich Kohlenstoff genauso schneiden wie Aluminium?

Wir empfehlen ein Sägeblatt aus Kohlenstoffstahl oder ein Sägeblatt mit hoher Zahnzahl pro Zoll (24-32 Zähne pro Zoll sind akzeptabel).

Vorbau

Kann ich den DM1 Direct Mount Vorbau an jedem Fahrrad verwenden?

Nein. Direct-Mount-Vorbauten werden an der Gabelkrone befestigt und sind für bestimmte Doppelbrückengabeln von Fox, RockShox, Öhlins, Marzocchi und ähnlichen Herstellern konzipiert.

Kann ich die DM1 Oil Slick Bolts auch an anderen Vorbauten verwenden?

Ja. Enthält 4 Stück M6 x 18 mm und 4 Stück M6 x 20 mm.

Wie fest sollten die Schrauben des ST1-Vorbaues angezogen werden?

Ziehen Sie alle Vorbauschrauben mit einem Drehmoment von 5 bis 6 Nm fest. Überprüfen Sie das Drehmoment vor der Fahrt zweimal.

Pedale

Sind die CONNECT CLIPLESS Pedale SPD-kompatibel?

Unsere Klickpedale sind SPD-kompatibel und werden mit SPD-Cleats geliefert, die an Ihrem bevorzugten Fahrradschuh befestigt werden können.

Kann ich die Pins von den CONNECT CLIPLESS Pedalen entfernen?

Ähnlich wie bei unseren Connect-Flachpedalen kannst du auch bei unseren Klickpedalen die Pins entfernen oder austauschen.

Welche Stifthöhe haben die CONNECT CLIPLESS Pedale?

4 mm Stifte, die abnehmbar sind

Welche Pinhöhe haben die CONNECT Flatpedale?

Die äußeren Stifte haben einen Durchmesser von 5,5 mm, die inneren Stifte von 4,5 mm, wodurch ein konkaves Gefühl entsteht.

Wie kann ich die Spindel warten?

Bei uns können Sie ein Ersatzspindelset erwerben und die Spindel bei Verschleiß problemlos austauschen.

Welche Pinhöhe haben die CONNECT Flatpedale?

Nein. Es ist nur für CONNECT-Aluminium-Flachpedale geeignet.

Ist das Connect Pedal Axle Kit schwer zu montieren?

Nein. Verwenden Sie eine 3/4-Zoll-Stecknuss, um die Spindeln in wenigen Minuten auszutauschen.

SATTELSTÜTZEN UND SÄTTEL

Welche Schienengröße hat das JS1?

Der JS1 hat 8 mm starke Sattelstreben. Diese sind 1 mm dicker als Standard-MTB-Sattelstreben, um eine höhere Stabilität zu gewährleisten.

Worin besteht der Unterschied zwischen MS1 und MS2?

Das MS2 ist kürzer als das MS1. Das MS2 hat außerdem eine dickere Schaumstoffpolsterung, wodurch das Radfahren über längere Strecken komfortabler ist.

Welches Drehmoment sollte ich für die Sattelklemme der CP1 Carbon-Sattelstütze verwenden?

Max. 6 Nm.

SATTELSTÜTZENKLEMMEN UND STEUERSATZTEILE

Wie finde ich die richtige Größe für die Sattelstützenklemme heraus?

Wählen Sie anhand des Außendurchmessers des Sitzrohrs deines Rahmens.

Passt die Farbe des Headset-Spacer-Kits zu den anderen Title-Teilen?

Ja, die eloxierten Farben sind bei allen Bauteilen einheitlich.

Passt die Farbe der Headset Top Cap und Schraube zu den anderen Title-Teilen?

Ja.

Welche Größe hat der Inbusschlüssel, den ich für die obere Kappe und die Schraube des Steuersatzes benötige?

Ein 5-mm-Inbusschlüssel.

GRIFFE UND BAR-ZUBEHÖR

Wie fest sollten die LO1 Lock-On Griffe am Lenker sitzen?

Den Sicherungsringbolzen mit 3 bis 4 Nm anziehen. Auf Verdrehen prüfen und gegebenenfalls nachziehen.

BREMSEN UND GYROSYSTEM

Welche Größe benötigt mein Fahrrad für das G1 Gyro-Bremssystem?

Der Außendurchmesser Ihres Steuerrohrs darf maximal 54 mm betragen.

Das Lager meines G1-Kreisels sieht gebrochen aus und hat einen Schlitz. Ist es defekt?

Nein. Der Schlitz ist beabsichtigt und dient der schnellen Reinigung und Schmierung.

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